Wir informieren dich als Kunde der esolva über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Leistungserbringung. Wir als Verantwortlicher nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen. Zudem gewährleisten wir eine angemessene und sichere Verarbeitung und wenden angemessene Massnahmen zum Schutz deiner Daten im Hinblick auf die Wahrung der Vertraulichkeit, der Integrität und der Verfügbarkeit an.

Wer sind wir?
Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:
esolva ag
Dunantstrasse 12
CH-8570 Weinfelden
T +41 58 458 60 00
info@esolva.ch

An wen kannst du dich bei Fragen wenden?
Für Fragen zum Datenschutz wende dich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzberater unter: datenschutzbeauftragter@esolva.ch

Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Die esolva verarbeitet personenbezogene Daten, die sie im Vorfeld oder während einer Geschäftsbeziehung durch dich selbst, durch eine von dir beauftragte Person oder beauftragtes Unternehmen erhalten. Ferner erheben und speichern wir Informationen, die wir bei der Erbringung der Dienstleistung in Erfahrung bringen und die im direkten Zusammenhang mit der Auftragserfüllung stehen. Relevante personenbezogene Daten sind je nach Auftragssituation:

• Grundlage für sämtliche Auftragssituationen: Name und Kontaktdaten, Adressdaten, Ansprechpartner mit Zuständigkeiten, Zahlungsinformationen, Bankdaten, Angebots-, Auftrags- und Abrechnungsdaten, Rechnungsdetails, Inhalte aus der Kommunikation und Kundenumfragen
• Elektrokontrollen und akkredierte Prüfungen: Liegenschaftsdetails, Grunddaten Elektroinstallationen, Zählernummer, gesetzte Frist Energieversorgungsunternehmen, Kopie Aufforderung, Art der Überprüfung, beauftragtes Elektrikerunternehmen, Mängelliste, Bilder elektrischer Installationen, Behebungsanzeige
• Beglaubigungen von Photovoltaikanlagen: Liegenschaftsdetails, Grunddaten PV-Elektroinstallationen, Zählernummer, Bilder PV Installation, Produktions-, Verbrauchs- und Einspeisewerte
• Beratungsleistungen: Liegenschaftsdetails, Grunddaten Elektroinstallationen, Produktions-, Verbrauchs- und Einspeisewerte
• Schulungen: Teilnehmer, Art der Schulung, Inhalte 
• Messdaten- und Energiemanagement: Benutzer- und Logindaten, Messpunkte und Verbrauchsdaten, Daten aus Bilanzierung, Reporting-Daten
• Engineering und Services: Benutzer- und Logindaten, technische Gebäudedaten, Instandhaltungs- und Planungsdaten
• Schadensexpertisen: Liegenschaftsdetails, Grunddaten Elektroinstallationen, Wohnsituation, Dokumentation und Bilder des Schadenausmasses, Versicherung, Versicherungsnummer, Details aus Expertise
• Förderungsgesuchsbearbeitung: Liegenschaftsdetails, Grunddaten Elektroinstallationen, Zählernummer, Produktions-, Verbrauchs- und Einspeisewerte, Details aus Förderungsantrag

Wofür verarbeiten wir deine Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten deine Daten je nach Auftragssituation zum Zweck der Erbringung der vertraglich fixierten Leistungen gegenüber dir sowie im Rahmen der Angebotslegung. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen gegenüber dir, gegenüber dem Auftraggeber, die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder im Rahmen der Angebotslegung die vorvertragliche Massnahme. 

An wen werden deine Daten übermittelt?
Im Rahmen unserer Leistungserbringung werden wir durch externe Auftragsbearbeiter unterstützt. Unsere Auftragsbearbeiter sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich gebunden. Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.

Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsbearbeiter und Partner innerhalb der Schweiz. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung deiner Daten in ein Drittland ausserhalb der Schweiz oder der EU-EWR notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.

Wie lange werden deine Daten bei uns gespeichert?
Wir verarbeiten und speichern deine personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vereinbarten Leistungen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage dies vorsieht. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht oder anonymisiert.

Welche Rechte hast du?
Du kannst dich bei Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzberater unter datenschutzbeauftragter@esolva.ch wenden oder direkt mit deinem Ansprechpartner bei esolva Kontakt aufnehmen. 

So kannst du Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen, die Löschung deiner bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls kannst du Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten bei uns einlegen.

Solltest du dich mit einer Beschwerde an unsere zuständige Aufsichtsbehörde wenden wollen, so geben wir dir hier gerne die Adresse und Kontaktdaten bekannt:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) 
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
https://www.edoeb.admin.ch

 
Änderung unserer Datenschutzerklärung
Sollten wir die Datenschutzerklärung aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.

Letztmals geändert am 21. November 2022