Mit der erfolgreichen Rezertifizierung der ISO 20000 bestätigt esolva erneut die hohe Professionalität im Servicemanagement. Der international anerkannte Standard bildet die Grundlage für strukturierte, klar definierte und nachvollziehbare Serviceprozesse über alle Standorte hinweg.
ISO 20000:2018 Servicemanagementsystem
Das Servicemanagementsystem unterstützt bei esolva die Entwicklung, Bereitstellung, den Betrieb sowie den Support von Beratungs-, ICT- und Metering-Dienstleistungen und unterliegt einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Davon profitieren unsere Kunden durch hohe Verlässlichkeit, produktive Abläufe und eine konstant hohe Servicequalität in Kombination mit gelebter ICT-Sicherheit.