Als Abacus-Vertriebspartner steht den esolva-Kunden die gesamte Palette der Dienstleistungen zur Verfügung. Der Kunde wählt den Leistungsumfang, sei es für die neue Einführung und Implementation der Abacus-Lösung oder für die Migration der bestehenden Abacus-Lösung ins esolva-Rechencenter.
Wünscht der Kunde eine Unterstützung im operativen Geschäft, so ist dies für einzelne Module oder aber auch für die gesamten Finanztätigkeiten eines Energieversorgers möglich. Die esolva-Spezialisten sind in den verschiedenen Modulen geschult, haben die Anwendungen mehrfach erprobt und das Know-how ist auf verschiedene Mitarbeitende abgestützt – das gibt den esolva-Kunden Sicherheit, auch bei einem unvorhergesehenen Personalausfall.

Für eine funktionierende ERP-Lösung sind eine Vielzahl an Sicherheitsvorkehrungen wie z.B. eine Firewall, Monitoring, sichere Backups und regelmässige Updates sowie die Sensibilisierung der Mitarbeitenden zum Thema Cybersicherheit elementar. Die Unterhaltsarbeiten sowie der Aufbau des IT-Know-hows ist aber dementsprechend hoch für ein EVU. Deshalb übernehmen wir dies für unsere Kunden. So kann sich der Kunde auf das operative Doing konzentrieren und wir kümmern uns um die Systembereitstellung sowie deren zuverlässige Einsatzfähigkeit (Software-as-a-Service). Backups sind nämlich wichtiger denn je: Hört man doch täglich von Cyberangriffen. Mit Backups ist der Kunde auf der sicheren Seite und kann bei einem Angriff ohne grossen Verlust auf die letzten Datenänderungen zurückgreifen.

Die Abacus-Lösung ist in vielerlei Hinsicht standardisiert. Standardisiert heisst aber nicht eingeschränkt. Im Gegenteil: Dadurch sind die Module schon x-fach im Einsatz und erprobt. Bereits heute vertrauen viele Energieversorger die Bewirtschaftung der Abacus-Applikation der esolva an – vom Application Service Providing bis zum Full Service Providing.