Protection des données

Informations sur la protection des données pour la visite de nos pages web

Ces informations sur la protection des données sont valables pour les pages web d'esolva ag. Nous aimerions t'informer ci-après de ce qu'il advient exactement de tes données personnelles lorsque tu visites nos pages web ou que tu utilises par exemple nos formulaires en ligne, et de la manière dont nous traitons ces données.

La société esolva attache une grande importance à ta sphère privée et c'est pourquoi nous exploitons nos pages web en conformité avec les lois suisses et européennes sur la protection des données.

Qui sommes-nous?

Le service responsable au sens de la loi sur la protection des données est:

esolva ag
Dunantstrasse 12
CH-8570 Weinfelden
T +41 58 458 60 00
info@esolva.ch

À qui peux-tu t'adresser en cas de questions?

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre conseiller en protection des données par e-mail à l'adresse suivante : datenschutzbeauftragter@esolva.ch

Comment traitons-nous tes données?

Nous, esolva ag, prenons très au sérieux la protection de tes données personnelles. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Quelles informations recueillons-nous auprès de toi?

a. Données générales et techniques - Données du journal du serveur

Afin de rendre ta visite sur notre site web aussi agréable que possible, des informations générales sur l'appareil que tu utilises ainsi que ton adresse IP et le type de navigateur sont déjà collectées lors de la visite du site web pour des raisons techniques. Les données collectées comprennent (liste non exhaustive) :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL appelée
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la demande du serveur
Adresse IP

Il s'agit là d'informations indispensables qui sont automatiquement collectées par notre fournisseur dans notre intérêt légitime et qui sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur.

b. Utilisation de nos formulaires de contact et de commande

Sur nos pages web, nous mettons à disposition différents formulaires de contact pour communiquer avec nous ainsi que pour passer des commandes et demander des offres. Lors de l'utilisation de ces formulaires de contact, nous traitons non seulement tes données de contact, le contenu du message et les données relatives à la commande, mais aussi les documents et les images que tu as téléchargés. L'indication de ces données est nécessaire pour traiter et répondre à ta demande - sans leur mise à disposition, nous ne pouvons pas répondre à ta demande ou seulement de manière limitée.

Les données collectées comprennent toutes les données que tu indiques en remplissant les formulaires, comme (liste non exhaustive) :

prénom, nom
entreprise
adresse
numéro de téléphone
adresse e-mail
motif de la demande
services souhaités
détails du bâtiment
toutes autres données, que tu mets à disposition

Tes données seront effacées au plus tard après 6 mois, pour autant qu'il ait été répondu à ta demande de manière définitive et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à l'effacement, par exemple en cas d'exécution ultérieure d'un contrat.

Le traitement est effectué sur la base de ton consentement. Si tu demandes de plus amples informations sur nos prestations via le formulaire de contact ou si tu souhaites recevoir une offre, nous traiterons ta demande comme une mesure précontractuelle.

Les données personnelles que tu nous as transmises sont traitées et protégées de manière cryptée. Malgré des mesures de sécurité techniques et organisationnelles étendues, il est possible que des données soient perdues ou interceptées et/ou manipulées par des personnes non autorisées. Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour éviter cela au sein du système. Ton appareil se trouve cependant en dehors de la zone de sécurité que nous contrôlons. Il t'incombe, en tant qu'utilisateur, de t'informer sur les mesures de sécurité nécessaires et de prendre les mesures appropriées à cet égard.

c. Envoi de la newsletter

Lorsque tu t'inscris à notre newsletter, nous utilisons les données que tu nous as communiquées pour t'envoyer la newsletter.

En t'inscrivant à la newsletter, tu nous autorises à enregistrer ton adresse e-mail, y compris la date d'inscription et l'adresse IP. Nous utilisons ton adresse e-mail et les données personnelles collectées en même temps, telles que ton prénom, ton nom et tes coordonnées, pour la gestion et l'envoi de la newsletter que tu souhaites recevoir.

Nos newsletters ne contiennent pas de compteurs apparents ou cachés, de publicité de tiers ou de liens vers des sites tiers qui ne sont pas directement liés au contenu de notre newsletter. Chaque newsletter contient une indication sur la manière dont tu peux te désinscrire de la newsletter.

La collecte des données personnelles de l'utilisateur sert à délivrer la newsletter et, pour les clients existants, à les informer des nouveautés et des informations du responsable.

Le traitement est effectué sur la base de ton consentement.

La base juridique de l'envoi de la newsletter aux clients existants suite à la vente de services est un intérêt légitime de notre entreprise.

Avec la révocation de ton consentement sous forme de désinscription à notre newsletter, nous te supprimerons de notre liste de diffusion et effacerons les données collectées à cette fin au plus tard après 4 semaines.

Quels cookies tiers, outils d'évaluation et d'analyse utilisons-nous ?

Nous utilisons divers cookies pour évaluer les visites et les activités sur nos pages web, des fichiers qui sont enregistrés sur ton disque dur lorsque tu visites notre site web.

Tu peux empêcher ou limiter l'installation des cookies en configurant ton navigateur Internet. De même, tu peux à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés. Les étapes et mesures nécessaires à cet effet dépendent toutefois du navigateur Internet que tu utilises concrètement. Si tu as des questions, consulte la fonction d'aide ou la documentation de ton navigateur Internet ou adresse-toi à son fabricant ou au service d'assistance.

Si tu souhaites empêcher ou limiter l'installation des cookies, cela peut toutefois avoir pour conséquence que toutes les fonctions de notre site Internet ne soient pas utilisables dans leur intégralité.

a. Cookies

Nos pages web utilisent ce que l'on appelle des cookies de session. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur ton ordinateur et que ton navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de ta visite. D'autres cookies restent enregistrés sur ton terminal jusqu'à ce que tu les supprimes. Ces cookies nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite. Grâce à ces cookies, certaines informations te concernant sont traitées dans un cadre individuel, comme par exemple les données de ton navigateur ou de ta localisation ou ton adresse IP.

Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies lorsque tu fermes ton navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée. L'utilisation de cookies techniquement nécessaires et le traitement qui en découle sont dans notre intérêt légitime.

b. Cookies de tiers

Le cas échéant, notre site Internet utilise également des cookies d'entreprises partenaires avec lesquelles nous collaborons à des fins de publicité, d'analyse ou de fonctionnalités de notre site Internet.

Vous trouverez les détails à ce sujet, notamment en ce qui concerne les objectifs et les bases juridiques du traitement de ces cookies de tiers, dans les informations suivantes.

Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, l'optimisation de la fonctionnalité et l'exploitation économique ainsi que dans la mise à disposition optimale d'informations sur nos pages web.

Google

Nous utilisons Google Analytics et Google Maps sur notre site Internet. Il s'agit de services web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données et des indications sur la protection des données par Google sous : https://policies.google.com/privacy

c. Lien vers les médias sociaux

Nous faisons également la promotion de notre présence sur LinkedIn et Youtube sur notre site web. L'intégration se fait alors par le biais d'un graphique lié du réseau respectif. L'utilisation de ce graphique lié permet d'éviter que, lors de l'appel d'un site Web disposant d'une publicité sur un réseau social, une connexion soit automatiquement établie avec le serveur respectif du réseau social afin d'afficher un graphique du réseau respectif lui-même. Ce n'est qu'en cliquant sur le graphique correspondant que l'utilisateur est redirigé vers le service du réseau social concerné. Si l'utilisateur souhaite empêcher que les informations collectées soient directement attribuées à son compte d'utilisateur, il doit se déconnecter avant de cliquer sur le graphique. En outre, il est possible de configurer le compte d'utilisateur correspondant en conséquence.

Le lien vers nos présences sur les médias sociaux et le traitement qui y est lié sont dans notre intérêt légitime.

LinkedIn

Sur nos pages web, nous faisons la promotion de la présence d'esolva ag sur LinkedIn. Il s'agit d'un service web de Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, une filiale de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données et des indications sur la protection des données par LinkedIn sous : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Youtube

Sur nos pages web, nous faisons la promotion de la présence d'esolva ag sur Youtube. Il s'agit de services web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données et des indications sur la protection des données par Google sous : https://policies.google.com/privacy

Combien de temps tes données sont-elles conservées chez nous?

Sauf mention spécifique, les données sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos délais de conservation légaux. Si le traitement des données n'est plus nécessaire, celles-ci sont régulièrement effacées.

Pourquoi utilisons-nous un cryptage?

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels que tu nous envoies en tant qu'exploitant du site. Une connexion cryptée se reconnaît au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de ton navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que tu nous transmets ne peuvent pas être lues par des tiers.

Nous attirons ton attention sur le fait que - sous réserve d'un accord et d'une configuration explicites - les courriels qui nous sont destinés ne sont pas cryptés. Si tu souhaites transmettre des informations confidentielles ou sensibles par e-mail, nous te prions de prendre contact avec nous au préalable afin de convenir d'un moyen sécurisé pour la transmission des données.

A qui tes données sont-elles transmises?

Dans le cadre de la mise à disposition, de l'exploitation, de l'optimisation et de la maintenance de notre site web, nous collaborons avec des sous-traitants externes. Nos sous-traitants et destinataires des données sont liés par contrat.

La plupart de nos sous-traitants et partenaires se trouvent en Suisse. Si, dans des cas exceptionnels, un transfert de tes données vers un pays tiers en dehors de la Suisse ou de l'UE-EEE s'avérait nécessaire, notamment dans le domaine de l'utilisation de cookies tiers et de l'envoi de la newsletter, ce transfert n'aurait lieu en principe que dans la mesure où un niveau de protection des données adéquat existe ou si d'autres garanties peuvent être invoquées pour assurer la protection des données.

Quels sont tes droits ?

Si tu as des questions ou des préoccupations, tu peux t'adresser directement à notre conseiller en protection des données à l'adresse datenschutzbeauftragter@esolva.ch.

Tu peux ainsi obtenir des informations sur tes données enregistrées chez nous et sur leur traitement, faire rectifier des données personnelles inexactes, demander la suppression de tes données enregistrées chez nous ainsi que la limitation du traitement des données et la transmissibilité des données. Tu peux également t'opposer au traitement de tes données chez nous.

Si tu souhaites adresser une réclamation à notre autorité de surveillance compétente, nous te communiquons volontiers ici l'adresse et les coordonnées:

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
https://www.edoeb.admin.ch

Modification de notre déclaration de protection des données

Si nous devions adapter la déclaration de protection des données en raison de services adaptés ou de nouvelles exigences, c'est la version actuelle disponible qui s'appliquerait.

Dernière modification le 21 novembre 2022