Am 28. November 2019 fand der erste esolva-Fachanlass im beeindruckenden SRF Studio in Zürich statt. Das exklusive Ambiente des SRF-Studios setzte einen anspruchsvollen Rahmen für den esolva-Fachanlass. Schon vor 5 Jahren durften wir eine erfreuliche Teilnehmerzahl von rund 120 Personen begrüssen. Hervorragende Referenten, darunter Dr. Ivo Schilling, Vizepräsident und Delegierter der Stiftung Alpines Energieforschungscenter, führten durch fesselnde Themen, wie die Entwicklung eines EVU (Energieversorgungsunternehmen) in Bezug auf Kommunikation, Prozesse und IT. Unser CEO Jean-Marc Schreiber präsentierte, wie aus dem Zusammenschluss von SWiBi, EcoWatt und Sacin die esolva entstanden ist. Neben spannenden Vorträgen erhielten die Teilnehmende einen Blick hinter den Kulissen der Fernseh- und Radioproduktion vom Schweizer Radio und Fernsehen. 

Die frisch entstandene Firma esolva hatte sich das ambitionierte Ziel gesetzt, erfolgreich zusammenzuwachsen und eine starke Unternehmenskultur zu entwickeln. Doch die Herausforderungen, die durch die Corona-Pandemie entstanden, bremsten diesen Prozess aus. Das Homeoffice erschwerte das gegenseitige Kennenlernen und den persönlichen Austausch der Mitarbeitenden. Dennoch gelang es esolva auf bewundernswerte Weise, die eigene Kultur und Werte im Unternehmen zu verankern. Trotz räumlicher Distanz entstand eine Crew die gemeinsam in dir richtige Richtung segeln, die den Zusammenhalt zwischen den verschiedenen Standorten stärkte und zu einer erfolgreichen Integration der Mitarbeitenden führte.

Im 2021 wurde ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg zur ISO 20000-Zertfizierung erreicht: Das neue IT Service Management Tool «4me» ging live. Einerseits konnte mit «4me» das bestehende Ticket- resp. Supporttool abgelöst werden. Die Verwaltung der Supportanfragen der Kunden wurde mit dem modernen Tool noch einfacher und übersichtlicher. Zudem erhielt jeder Kunde sein persönliches Login und konnte damit den Status seiner Tickets stets live verfolgen. Andererseits wurde das Tool zur Optimierung und Automatisierung interner Prozesse eingesetzt. Beispielweise der Ein- und Austrittsprozess der Mitarbeitenden wurde mit dem IT Service Management Tool «4me» gesteuert.

Im Frühjahr 2022 hat esolva gemeinsam mit innosolv und Abacus beschlossen eine Vertriebspartnerschaft einzugehen. esolva setzt seit Jahren die Abacus Business Software für ihre eigenen Prozesse ein und unterstützt bereits einige Energieversorger bei der Implementierung sowie beim täglichen Betrieb als Software as a Service Dienstleisterin. Dank des langjährigen Know-hows und der Marktstärke von esolva für Dienstleistungen an die Energieversorgungsunternehmen haben die beiden Unternehmen beschlossen, eine Vertriebspartnerschaft einzugehen. Durch diese Partnerschaft kann esolva die Dienstleistungstiefe erweitern und je nach Bedarf hat der Energieversorger, in Kombination mit den verschiedenen anderen esolva-Services, nur einen Ansprechpartner. Auch mit innosolv AG hat die esolva beschlossen, auf dem Gebiet der Softwarelösungen für Energieversorger enger zusammenzuarbeiten. Bisher kooperierte esolva mit Vertriebspartnern von innosolv. Aufgrund der Grösse und der geografischen Verbreitung tritt esolva nun selber als Vertriebspartner von innosolv auf.